База знаний

Управление персоналом

Управление персоналом - это процесс управления работниками компании, включающий в себя набор задач, таких как найм, обучение, мотивация, оценка производительности, развитие карьеры и уход за персоналом. Успешное управление персоналом требует от руководителя эффективного планирования, координации и контроля процессов, связанных с управлением персоналом, а также умения общаться с сотрудниками и решать проблемы.

Ключевая цель управления персоналом - создание мотивированной и высокопроизводительной команды, которая будет достигать поставленных целей и приносить выгоду компании.

Раздел

Управление персоналом

21.08.2026 Оффер и переговоры о зарплате Совокупное ценностное предложение сотруднику и переговорная позиция руководителя.
14.08.2026 Испытательный срок Формальный период проверки соответствия сотрудника роли и команде.
07.08.2026 Онбординг (адаптация сотрудника) Онбординг — это не инструктаж по доступам, а процесс доведения нового сотрудника до полной продуктивности (time-to-productivity). Четыре уровня адаптации, роли, этапы 30/60/90 дней и метрики.
08.08.2025 Обратное делегирование Обратное делегирование — ситуация, когда сотрудник возвращает делегированную задачу руководителю: работа «поднимается наверх» вместо выполнения.
26.05.2024 Зрелость сотрудника Зрелость сотрудника — сочетание ответственности, самостоятельности, эмоционального контроля и ориентации на результат, независящее от грейда.
11.05.2024 Символ власти «Символы власти» — атрибуты и ритуалы, выражающие авторитет руководителя: от кабинета и парковки до процедур; инструмент, требующий осторожности.
24.02.2024 Теория справедливости Адамса Теория справедливости Адамса: мотивация сотрудника зависит от ощущения баланса между его вкладом и вознаграждением по сравнению с другими.
21.02.2024 Теория ожиданий Врума Теория ожиданий Врума: мотивация зависит от того, верит ли сотрудник, что усилия приведут к результату, а результат — к желаемому вознаграждению.
18.10.2023 Трудоголизм Трудоголизм — патологическая потребность постоянно работать, ведущая к истощению: чем опасен для сотрудника и команды, и как руководителю с этим работать.
23.09.2023 Уровни специалистов Уровни специалистов — от Junior до Expert: чем отличаются грейды по самостоятельности, сложности задач и зоне ответственности, и как растёт разработчик.
03.09.2023 1 на 1 Встречи 1-на-1 — регулярные приватные беседы руководителя и сотрудника: обратная связь, карьера, сложности и мотивация, без статуса и отчётов.
26.06.2023 Эскалация Эскалация — когда тимлид поднимает проблему выше: какие вопросы решать самому, а какие передавать руководству, чтобы не тонуть и не злоупотреблять.
17.05.2023 Exit-интервью Exit-интервью — беседа с уходящим сотрудником о его опыте и причинах ухода: источник честной обратной связи для улучшения процессов и удержания.
10.05.2023 KPI KPI (Key Performance Indicator) — ключевые показатели эффективности, измеряющие достижение бизнес-целей: как выбрать метрики, которые ведут к результату.
09.05.2023 OKR OKR (Objectives and Key Results) — система управления целями: амбициозные цели (Objectives) и измеримые результаты (Key Results) для фокуса и синхронизации.
09.03.2023 Увольнение сотрудника Увольнение сотрудника — прекращение трудового договора: законные основания, процедура, коммуникация и гуманный подход к расставанию с человеком.
08.03.2023 Синдром самозванца Психологическое состояние, при котором человек неспособен присвоить себе собственные достижения и живёт в страхе быть «разоблачённым» как недостаточно компетентный.
03.03.2023 Оценка персонала Оценка персонала — анализ работы сотрудников: определяет эффективность, выявляет зоны роста и служит основой для решений о развитии, грейдах и мотивации.
26.02.2023 Эмоциональный интеллект Эмоциональный интеллект — способность распознавать и управлять своими и чужими эмоциями: ключевой навык для лидерства и работы с командой.
14.02.2023 Мотивация Мотивация команды — почему она важна и как её поддерживать: от материальных стимулов до смысла, признания и условий для роста каждого сотрудника.
13.02.2023 Обратная связь Обратная связь — информация о результатах действий, позволяющая человеку осознать эффект и скорректировать поведение: основа развития и управления.
23.01.2023 Введение в Управление персоналом Введение в управление персоналом: найм, обучение, мотивация, оценка и развитие сотрудников — как выстроить цикл работы с командой.
Подраздел

Развитие

Все статьи
18.02.2023 Наставничество Наставничество — передача знаний от опытного наставника к подопечному в рабочих задачах: прямой показ, совместная практика и контроль результатов.
18.02.2023 Менторство Менторство — опытный ментор передаёт знания и опыт менее опытному менти: помогает расти, делится экспертизой и расширяет профессиональный кругозор.
18.02.2023 Коучинг Коучинг — коуч помогает клиенту достичь целей через вопросы, а не советы: раскрыть потенциал, преодолеть препятствия и повысить эффективность.
18.02.2023 Спонсорство Спонсорство — влиятельный спонсор продвигает подопечного, открывая двери и возможности: защита, репутация и доступ к ресурсам для карьерного роста.
01.04.2023 Индивидуальный план развития Индивидуальный план развития (ИПР) — документ, где сотрудник фиксирует цели развития и конкретные шаги к ним: навыки, ресурсы, сроки и метрики.
09.06.2024 70 20 10 Модель 70-20-10: 70% обучения — из опыта работы, 20% — от коллег и наставников, 10% — формальные курсы. Основа развития в профессиональной среде.
14.05.2024 Четыре стадии обучения Ноэля Берча Четыре стадии обучения по Берчу: неосознанная некомпетентность, осознанная некомпетентность, осознанная компетентность и неосознанная компетентность.
Подраздел

Модели обратной связи

Все статьи
24.03.2024 Модель обратной связи CROW CROW (Context, Reactions, Observations, Way forward) — модель обратной связи из практик коучинга и дебрифинга: контекст, реакции, наблюдения и путь вперёд.
24.03.2024 Модель обратной связи BOFF BOFF (Behavior, Outcome, Feelings, Future) — модель обратной связи «поведение — результат — чувства — будущее»: от фактов к эмоциям и договорённости о будущем.
23.03.2024 Модель обратной связи SOR SOR (Situation, Outcome, Resolution) — модель обратной связи: ситуация, её результат и согласованное решение для улучшения работы сотрудника.
21.03.2024 Модель обратной связи COIN COIN (Context, Observation, Impact, Next steps) — модель обратной связи: контекст, наблюдение, влияние и конкретные следующие шаги для сотрудника.