Дайджест публикаций за март 2024 г.

Приглашение на конференцию «Стачка» в Ульяновске: мой опыт в программном комитете, отбор докладов и почему стоит приехать в этом году.

RFC (Request for Comments) — серия документов, задающих технические стандарты интернета: протоколы TCP/IP, HTTP, SMTP и основы сетевой инженерии.

Тайм-менеджмент — процесс планирования и контроля времени для повышения эффективности: от матрицы Эйзенхауэра до техники Помодоро и системы GTD.

Существует несколько различных видов обратной связи, каждый из которых имеет свои особенности и применяется в разных ситуациях.

COIN (Context, Observation, Impact, Next steps) — модель обратной связи: контекст, наблюдение, влияние и конкретные следующие шаги для сотрудника.

SOR (Situation, Outcome, Resolution) — модель обратной связи: ситуация, её результат и согласованное решение для улучшения работы сотрудника.

BOFF (Behavior, Outcome, Feelings, Future) — модель обратной связи «поведение — результат — чувства — будущее»: от фактов к эмоциям и договорённости о будущем.

CROW (Context, Reactions, Observations, Way forward) — модель обратной связи из практик коучинга и дебрифинга: контекст, реакции, наблюдения и путь вперёд.

Сравнение четырёх моделей обратной связи — BOFF, CROW, COIN и SOR: когда какую применять и как выбрать подходящую под ситуацию, аудиторию и цель.

SIPOC — диаграмма из пяти столбцов: Поставщики, Входы, Процесс, Выходы, Клиенты. Помогает согласовать границы процесса и его ключевые элементы до детального анализа.